Politique de remboursement

Nous pratiquons une politique de remboursement de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après le paiement d'un pack pour demander son remboursement.

Pour être admissible au remboursement, vous ne devez pas avoir pris aucun cours avec l'un de nos professeurs. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat.

Pour demander un remboursement, vous devez nous contacter à l'adresse suivante : contact@bishop-english-academy.com ou à Bishop English Academy, 8 rue Léon Robichez 59700 Marcq-en-Baroeul.

Si le remboursement est accepté, la somme encaissée vous sera recréditée à l'exception des frais prélevés par l'application de paiement d'un montant de 2,5 % du montant total de la commande.

Pour toute question relative à notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter à contact@bishop-english-academy.com

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.

Comme indiqué ci-dessus, vous ne devez pas avoir entamé le crédit horaire de votre pack.  Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@bishop-english-academy.com